Gestão da Qualidade divulga canal de ouvidoria

Com o objetivo de atender aos requisitos determinados na Política da Qualidade da Câmara Municipal de Salvador (CMS) e manter o título de Certificação ISO 9001:2008, a Gestão da Qualidade colocar à disposição dos vereadores, assessores e servidores o canal de Ouvidoria.
 
A Ouvidoria da Gestão de Qualidade é um procedimento certificado e um canal para fornecer informações relacionados aos demais processos certificados, recebimento de reclamações e sugestões. Tem como atribuições elaborar o registro, classificar e detalhar o material recebido, encaminhando às áreas envolvidas na busca de uma solução.
 
Conforme destaca a equipe da Gestão da Qualidade, o compromisso do grupo é zelar pela manutenção da certificação da Casa, o que só é possível através de uma atuação conjunta entre vereadores, servidores, setores certificados e respectivos gestores.

Reclamações ou sugestões relacionadas aos serviços prestados por esta Casa devem ser dirigidas à Gestão da Qualidade através dos seguintes canais de comunicação:

Telefone: 3320-0226
E-mail: qualidade@cms.ba.gov.br
Formulário: Acesso na intranet